¿Qué hacer si sufro un accidente de tráfico utilizando los servicios de UBER?

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INDEMNIZACION POR ACCIDENTE DE TRAFICO CON UBER

Las nuevas necesidades de transporte demandadas por la sociedad actual en la que vivimos han desencadenado la aparición de nuevas alternativas para desplazarse que no han estado exentas de polémica.

En nuestro país, una de esas alternativas la constituye UBER, una plataforma con sede en Estados Unidos, de vehículos de alquiler, que desencadenó en su momento una guerra con el colectivo de taxistas que consideraban este sistema como una clara competencia desleal. Su funcionamiento es parecido al de CABIFY.

Como cualquier otro medio de transporte, viajando con un vehículo de UBER es posible tener un accidente de tráfico, por lo que conviene saber que debe hacerse en estos casos.

QUE ES UBER Y QUE DEBEMOS HACER SI SUFRIMOS UN ACCIDENTE DE TRAFICO

UBER se publicita como una empresa de alquiler de vehículos con conductor, que funciona a través de una aplicación móvil, mediante la cual contactan sus socios conductores con pasajeros que quieran desplazarse. Basta bajarse la aplicación móvil, registrarse incluyendo los datos de nuestra tarjeta de crédito y ya puede utilizarse. Su APP es bastante sencilla y en el momento que accedemos a ella se indica nuestra localización y el vehículo UBER más cercano, se selecciona el mismo y se indica el lugar de destino, facilitando la aplicación una estimación del coste del servicio.

En nuestro país esta plataforma provocó un gran enfrentamiento con el gremio de taxistas, que los acusaba de actividad ilegal, motivo por el que tuvo que cerrar hasta que volvió a reaparecer en Madrid-única ciudad española donde opera- ya con conductores profesionales.

El cliente de UBER no conduce, ya que estos vehículos funcionan con su propio conductor, motivo por el cual el pasajero de un vehículo de UBER tiene, a todos los efectos, la consideración de ocupante, y por tanto en caso de sufrir lesiones y daños en un accidente de circulación, podrá reclamar siempre la indemnización que le corresponda, sea a la aseguradora del vehículo de UBER o a la de un tercero que haya sido el responsable del accidente.

QUE NECESITAMOS PARA RECLAMAR LA INDEMNIZACION POR ACCIDENTE DE TRAFICO CON UN VEHICULO DE UBER

Lo primero que debemos tener en cuenta es que como en cualquier otro medio de transporte, los vehículos de UBER cuentan con el correspondiente seguro de responsabilidad civil para cubrir los daños que puedan sufrir en caso de accidente de tráfico los ocupantes del mismo, en caso de ser responsable el conductor de UBER.

Además del seguro del conductor, Uber como tal dispone de otro seguro adicional que da cobertura a todo lo que no cubra el seguro del conductor. En la propia aplicación de UBER y su publicidad se hace referencia a ello.

Los vehículos de UBER circulan muchas horas, por lo que, al igual que ocurre con los taxistas, las posibilidades de sufrir un accidente de tráfico son superiores. Parece que no debería haber dudas para reclamar las indemnizaciones correspondientes en casos de siniestro leves, si bien habrá que ver en el futuro como funcionan esas coberturas en siniestros de mayor entidad, ya que el tiempo de funcionamiento de este servicio aún es muy reciente.

Para el supuesto en el que el culpable del accidente de tráfico es un tercero, la reclamación de la indemnización a su compañía de seguros se tramita igual que en cualquier otro caso, teniendo en cuenta de que en estos supuestos puede reclamar tanto el ocupante del vehículo de UBER como su conductor.

En ambos casos es importante que la víctima esté asesorada por un abogado especialista en este tipo de accidentes. Solicita una primer asesoría GRATIS con nuestro equipo de abogados especialistas pincha aquí para más información.

Tanto en uno como en otro supuesto será necesario en primer lugar acreditar la responsabilidad en el siniestro para saber a qué aseguradora habrá que dirigir después la reclamación. Para ello es conveniente avisar a la Policía para que haga el oportuno Atestado o Parte de Accidente donde se recojan los datos de los vehículos implicados. Contar con testigos del siniestro puede ayudarnos también a demostrar la culpa en caso de que puedan existir dudas en cuanto a la dinámica del accidente.

Un parte amistoso convenientemente rellenado es otro medio de prueba claro, siempre que figuren todos los datos, se haga bien el croquis del siniestro y se especifique si hay lesionados y los daños materiales para acreditar el criterio de intensidad.

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ABOGADO PARTICULAR PARA RECLAMAR INDEMNIZACION POR ACCIDENTE CON UBER

Contar con el asesoramiento especializado de un abogado experto en accidentes de tráfico es fundamental para que la reclamación a la aseguradora obligada a indemnizar se realice con todas las garantías, sea justa y no quede partida alguna por ser indemnizada.

Dado que el ocupante puede reclamar siempre, pero no dispone de compañía propia como el conductor del vehículo de UBER en el que viaja como pasajero, para cubrir los honorarios del abogado particular, numerosas pólizas de hogar cuentan con la llamada defensa jurídica, que va a sufragar los gastos del letrado de nuestra confianza que elijamos hasta el límite contenido en la misma.

El abogado que elijamos nos acompañará en todo el proceso indicándonos en cada momento la documentación que debemos solicitar y los pasos en el tratamiento médico que hay que dar para que queden bien acreditadas las lesiones sufridas a la hora de reclamarlas.

Para ello es fundamental, si no hemos sido asistidos por los servicios de emergencia en el lugar del accidente, y en todo caso, acudir de inmediato al hospital más cercano para que nos exploren y nos hagan las pruebas necesarias para valorar el alcance de las lesiones sufridas (en cualquier caso, esta primera asistencia debe realizarse antes de las 72 horas posteriores al siniestro).

La víctima tiene que realizar tratamiento rehabilitador y una vez lo termine, cuando reciba el alta médica, se hará por nuestro abogado la reclamación a la aseguradora responsable, adjuntando cuanta documentación medica posea, junto con facturas de gastos que el lesionado haya tenido a consecuencia del accidente (de farmacia, rehabilitación, etcétera).

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La aseguradora dispone de tres meses desde el requerimiento para realizar una oferta motivada de pago, que nuestro letrado valorará, y que en general suele ser a la baja, por lo que será necesario negociar con la compañía para que suba la oferta adjuntando nuevos documentos o incluso una pericial médica.

En el caso de que dicha oferta siga siendo inferior a lo que realmente corresponde a la víctima, será necesario interponer contra la aseguradora un procedimiento civil de reclamación de indemnización.

Los abogados de DEMANDA TU LESION llevan muchos años defendiendo los intereses de las víctimas de accidentes de tráfico tanto a nivel extrajudicial como judicial, ofreciendo a las mismas un asesoramiento integral con un completo equipo de peritos médicos, abogados y tramitadores con todas las garantías de éxito.

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